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La sécurité de tous et la continuité de nos engagements sont aujourd’hui notre priorité. C’est pourquoi, dans le contexte exceptionnel lié à la pandémie de Covid-19, nous avons mis en place un protocole de sécurité renforcé au sein de nos sites industriels et logistiques français.

Nous sommes ainsi en mesure de vous informer de la reprise partielle et progressive de l’activité de nos sites de production et de nos activités logistiques.

Cette reprise se fera progressivement afin d’assurer le bon déploiement des mesures barrières.

En conséquence, nous pourrions être dans l’impossibilité d’exécuter dans les délais standards de livraison, une ou plusieurs commandes, en tout ou partie, tant que les effets irrésistibles de la pandémie impacteront notre activité.

Dans l’hypothèse d’un retard ou d’une suspension de la livraison de votre commande, soyez assurés nous nous efforcerons d’exécuter nos obligations dans les meilleurs délais.

La situation évoluant rapidement, notre Service Client est à votre écoute pendant cette période et reviendra vers vous autant que nécessaire pour vous informer de ces évolutions.
La sécurité de tous et la continuité de nos engagements auprès de nos clients et de nos utilisateurs sont aujourd’hui les priorités du Groupe Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension.