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Chères clientes, chers clients,

La fermeture de certains de nos sites industriels en mars dernier, ainsi que les indispensables mesures barrières mises en place pour préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs ont entraîné une réduction de notre capacité de production pendant plusieurs semaines, impliquant, encore à ce jour, des retards sur nos délais de livraison.

En parallèle, nous rencontrons une hausse sans précédent de nos commandes.
En conséquence, nous pourrions malheureusement être dans l’impossibilité d’exécuter dans les délais standards de livraison, une ou plusieurs commandes, en tout ou partie, tant que les effets irrésistibles de la pandémie impacteront notre activité.

Dans l’hypothèse d’un retard ou d’une suspension de la livraison de votre commande, soyez assurés nous nous efforcerons d’exécuter nos obligations dans les meilleurs délais.

L’ensemble des équipes Simu met tout en œuvre pour rétablir une situation stabilisée au plus vite.

Notre service client reste plus que jamais à votre écoute pendant cette période et reviendra vers vous autant que nécessaire pour vous informer de ces évolutions.

Nous vous remercions pour votre compréhension.